Fiz uma compra e a empresa não cumpre o que diz no site
Em réplica
Niterói - RJ
24/02/2025 às 15:00
ID: 210725165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 4/02 com pix, no ato da compra o site informa que são 10 dias úteis de produção mais o frete. A minha compra tem hoje 14 dias úteis e nem postada foi. A empresa simplesmente te ingnora fala qdo for postado vc receberá e-mail. O telefone que conta no site de cadastramento da empresa não funciona ***** o WhatsApp ***** cagam para vc, falam qdo for postado receberá um email e problema o atraso. Já passei msg para o dono da empresa ***** e estou no aguardo.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 15:29
Boa tarde, estamos conversando com você em nosso WhatsApp no momento. Explicamos que tivemos um problema com seu produto e que vamos enviar, apesar do atraso, inclusive fizemos a proposta para devolução imediata do seu dinheiro, caso você queira. Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
27/02/2025 às 00:02
Estou em contato com vcs a mais de uma semana e sempre me informando que o prazo eram 15 dias de produção e não 10 como do o site. Agora em cima da data que preciso da camisa falam q vão devolver o dinheiro??? Não aceitei pq não falou a duas semanas qdo falei com vcs. Então vcs falaram q postariam hoje. Passei msg para o Etierri e não me respondeu. Se enviaram hoje eu quero o código de rastreio Lara acompanhar a entrega pois pedirei ao meu motorista para trazer onde estou.
Ainda no aguardo!