Produto não recebido após troca e nova compra, SAC não resolve
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 19:44
ID: 247426711
Realizamos uma compra e após uma troca, realizamos uma nova compra, mas não recebemos o produto novo, apenas o produto da troca, já tentamos resolver, mas sempre alegam que irão verificar e não retornam. Gostaríamos de resolver a situação, mas não conseguimos com o SAC da loja.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:59
Olá Henrique! Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade de comunicação.
Tivemos problemas com nosso antigo número de atendimento, o que acabou prejudicando o contato com alguns clientes. Queremos entender o seu caso e buscar uma solução o mais rápido possível.
Entre em contato pelo WhatsApp correspondente ao seu pedido:
Pedidos de equipes: (51) 99597-9599
Pedidos realizados pelo site: (51) 99734-0320
Ao enviar a mensagem, informe seu nome completo e o número do pedido para agilizar o atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para solucionar a situação.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 14:05
Gostaria de agradecer, meu produto chegou em perfeitas condi ilde{O}es. Tudo resolvido. Recomendo a empresa Bravour. Material de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9