Promessa de contemplação não cumprida em consórcio Bravsul após 3 anos.

Sr. Cleiton, boa tarde.

Conforme verificado em sistema, suas cotas encontram-se canceladas há um longo período. Nessas condições, a única possibilidade de contemplação ocorre por meio do sorteio das cotas inativas, conforme previsto em regulamento da administradora.

Em relação aos contatos, esclarecemos que não houve desaparecimento ou negativa de atendimento. Consta em nosso histórico que o senhor manteve contato com consultores da empresa em diferentes momentos, assim como sua esposa, e todas as solicitações recebidas foram respondidas, dentro dos fluxos de atendimento disponíveis à época.

Ainda assim, lamentamos qualquer eventual demora pontual no retorno, caso tenha ocorrido, e reforçamos que seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários, sempre com transparência e dentro das regras do consórcio.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
BravSul Invest