Bravulink muda ip não avisa e meu site fica fora

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

29/12/2022 às 09:08

ID: 156441689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na terça-feira 28/12/******* meus ficaram fora do ar por conta da incompetência da Bravulink. Isso afetou o SEO dos meus sites e um dos sites que é monetizado perdi receita. Ao solicitar suporte para empresa , o pessoal simplesmente me informa que do nada eles trocaram o ip do servidor de hospedagem a revelia, e sem avisar o cliente. Como fica meu prejuízo? O cliente precisa ter bola de cristal para sabr que a Bravulink irá trocar o ip do servidor para que seu site não fique fora? O outro site ainda continua fora, pois o suporte ainda não enviou o novo ip. É para o cliente correr atrás ao invés deles informarem com antecedência para que não tenhamos prejuízo.

Os danos no SEO com um site fora do ar são extremamente sérios e só podem ser recuperados em alguns caso somente em meses.

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Consideração final do consumidor

17/10/2024 às 12:28

Resolvido, mas deveriam ter avisado ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5