Servidor Bloqueado sem explicações plausíveis
Respondida
Castanhal - PA
05/05/2016 às 11:21
ID: 18409269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um VPS na Bravulink e vivo tendo problemas.
Hoje o servidor amanheceu desativado sem nenhuma comunicação.
Ao entrar em contato com o suporte as resposta são vagas e sem alternativa para solução. Dizem que meu IP está sendo usado para ataques DDOS e não me dão uma solução. Já se foi meio dia e todos sites hospedados estão fora do ar já me causando muito prejuízo. Nenhuma posição de como solucionar o problema foi me passado e estou sentindo que se eles não informam é porque os reais culpados são eles mesmos.
Preciso de uma solução imediata para meus clientes.
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Resposta da empresa
07/05/2016 às 12:01
Caríssimo Edson
Lamentamos imenso por qualquer transtorno causado para você e seus clientes.
É lamentável que o colega Pierre não tenha sido claro na resposta dada e isso já foi colocado em conversa com a nossa equipe para evitar que possa acontecer novamente.
Acredito que tenha ficado esclarecido e tenha recebido a ajuda necessária junto com o colega Andrei.
Esperamos que os seus negócios estejam a correm bem e desejamos-lhe sucesso!
SAC
Bravulink