Bravuomo Digital LTDA

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Guarulhos - SP

12/11/2024 às 21:25

ID: 201900065

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Comprei no site dia 16/07/24, não estava nada claro no site de que o produto vinha da China, já começou por aí meu transtorno, me sentir enganada, precisava de meu produto urgente, e se eu soubesse que veria da China, não teria comprado.
No dia 04/09 ao consultar o código de rastreio, verifiquei que foi colocado como recebido, sendo que não recebi nada, na minha residência sempre tem alguém em casa, ou seja, não houve tentativa de entrega.
Entrei em contato com o fornecedor, que pediu para verificar novamente sobre a possibilidade de um conhecido meu ter pegado o produto, tive essa confirmação, NÃO recebi NENHUM produto, NINGUÉM pegou para mim.
Solicitei o cancelamento, devido ao todo transtornos que passei e ainda passo por causa deles, e a Alice Moraes me retornou no dia 05/09 e disse que verificaria o caso.
Sempre mando e-mail para Blezzia e quando eles me retornam (o que é muito difícil), eles sempre enviam a mesma resposta, a mesma resposta automática, que vai verificar o meu caso, e que não pode me dar o reembolso.
Já se passaram MAIS DE 4 MESES que estou esperando, faz mais de 4 meses que me enrolam, eu só quero o CANCELAMENTO, eu NÃO QUERO MAIS O PRODUTO, devido ao todo TRANSTORNOS e ESPERA, quero só o REEMBOLSO, ESTORNO NO CARTÃO DE CRÉDITO.
Descobrir posteriormente que a BLEZZIA se trata BRAVUOMO DIGITAL LTDA, agora com essa informação também irei abrir um boletim de ocorrência.
Não comprem nesse site https://*******, vi posteriormente que tem muita reclamação de não entregar o produto , ou seja, PURO [Editado pelo Reclame Aqui].