Barra de exercício não suporta o peso anunciado
Resolvido
Brasília - DF
02/05/2022 às 08:51
ID: 142682637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei barra de Exercício Bravus para uso com elásticos e no primeiro uso a barra já quebrou.
Ela possui um sistema de rosca no meio para reduzir o tamanho, porém este ponto ficou muito frágil.
Não aguentou a tensão de um elástico médio.
Ainda não tive retorno por whatsapp e nem por e-mail, pois recebi na sexta-feira e usei no sábado.
Mas ainda estou no aguardo para avaliação do meu pedido de estorno.
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Resposta da empresa
02/05/2022 às 09:33
Bom dia.
Como informamos no whatsapp, o nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta das 9h às 16h.
Isso não é comum de acontecer. Provavelmente o item foi com defeito de fabricação. Como seu produto ainda está na garantia, faremos o reembolso.
Já solicitamos o envio dos dados para que fosse feito o reembolso. Aguardo!
Consideração final do consumidor
02/05/2022 às 19:20
Atendimento rápido. Fui reembolsado no próximo dia útil depois que recebi o produto.
Pena que a barra não era forte o suficiente, gostaria de ter o produto que eu estava procurando.
Mas o pós vendas foi ótimo. Recomendo 0ela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9