Material de estudo raso e enganoso, solicitação de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/07/2026 às 22:53

ID: 253056611

Comprei um material completo sobre a lei 8112 com 253 artigos e outros bônus e recebo um material raso de 11 páginas.
Absurdo, uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero o dinheiro de volta, vendedor muito [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 09:34

Olá, Leonardo. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e gostaríamos de ajudar. Caso sua compra ainda esteja dentro do prazo de garantia, você pode solicitar o reembolso diretamente pelo link abaixo, utilizando apenas o número da transação (sem o símbolo #):

https://app.bravvius.com/refund

Também gostaríamos de esclarecer que a Bravvius atua como intermediadora tecnológica, conectando vendedores e compradores em um ambiente seguro. Não realizamos diretamente a venda dos produtos nem o processamento dos pagamentos, mas estamos sempre à disposição para auxiliar e orientar durante todo o processo.

Se precisar de qualquer suporte adicional, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

(11) 91623-8402
[email protected]

Permanecemos à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Bravvius

Réplica do consumidor

06/07/2026 às 14:26

Não consigo pedir o cancelamento da compra.
O prazo que o CDC dá de 7 dias não está sendo respeitado.
Comprei há 3 dias somente.
A empresa não está querendo cancelar a compra.
O vendedor é [Editado pelo Reclame Aqui] e não responde e-mail nestes 3 dias.
Eu sou advogado e não venha com esta a plataforma é responsável solidariamente sim, tem responsabilidade pelo que oferta no site.
Nem os 7 dias que o CDC dá para o direito de arrependimento está sendo respeitado.
Quero o reembolso?
Fico no aguardo!!

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 16:40

Consegui reaver o dinheiro, mas a plataforma praticamente não tem atendimento, péssimo.
O sistema que devolveu o dinheiro.
Nunca mais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1