Plataforma de pagamentos realiza [Editado pelo Reclame Aqui] e desvia dinheiro de vendas via Pix.
Respondida
Oliveira - MG
16/07/2026 às 15:30
ID: 254099215
Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] eles já deram um [Editado pelo Reclame Aqui] a dois anos em muita gente são os mesmos da plataforma Doppus que foram mais de 200 pessoas prejudicadas por eles. E agora trocaram de nome e cnpj mas é a mesma plataforma, eles me propor usar somente o checkout deles que não cairia mais um centavo na conta deles porque eu negociaria direto com o gateway de pagamento (o banco) não tive escolha foi a única forma que encontrei de ficar e tentar receber em dois anos o dinheiro das minhas vendas que eram mais 30 mil, e agora recentemente o que eles fizeram: dentro do checkout quando o cliente clica em pagar o pix o dinheiro cai em outra conta que não é a minha do adquirente que contratei, então uma nova maneira de dar outro [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles não vão parar nunca
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:49
Olá, Magali! Tudo bem?
Compreendemos a sua preocupação e queremos esclarecer alguns pontos importantes para sua tranquilidade.
A Bravvius é uma empresa de tecnologia totalmente autônoma e independente. Não temos nenhum vínculo societário, fusão ou alteração de CNPJ com as demais plataformas mencionadas, atuando estritamente na prestação de serviços tecnológicos.
Sobre o episódio com as transações via Pix, identificamos um fato isolado decorrente de uma interferência externa pontual. Nossa equipe de segurança agiu imediatamente para conter a situação. Nosso setor de compliance já está reunindo todas as evidências técnicas e garantimos que, após a conclusão desta apuração, você não sofrerá nenhum prejuízo financeiro.
Pensando na segurança dos seus dados e no cumprimento da LGPD, o acompanhamento do caso será feito exclusivamente em ambiente seguro. Assim, após a conclusão dos procedimentos internos, faremos o contato oficial diretamente para o seu e-mail cadastrado na plataforma.
Ressaltamos que o e-mail [email protected] é o canal oficial, seguro e exclusivo para interações com a equipe de Suporte da Bravvius.
Atenciosamente,
Equipe Bravvius