Possível [Editado pelo Reclame Aqui] - instagram @littlegenius_br + VOLARE DIGITAL + BRAVIUS
Respondida
Florianópolis - SC
28/08/2026 às 17:23
ID: 257658703
Possível [Editado pelo Reclame Aqui] - instagram @littlegenius_br + VOLARE DIGITAL + BRAVIUS
Fiz ima compra pelo Instagram @littlegenius_br (referente ao site www.thelittlegenius.com.br) de um material em PDF pedagógico para crianças que teria 235 atividades - Kit Little Genius. Possivel que seja [Editado pelo Reclame Aqui] pois é um instagram só de IA que após entrar na página de pagamento redireciona para a VOLARE DIGITAL WABA que te manda um e-mail para tu acessar através da BRAVIUS (https://members.bravvius.com/Login).
Dai eles não mandam e-mail válido - só mandam esse para tu fazer a senha e login na BRAVIUS e tu tenta cadastrar SENHA e NUNCA DÁ CERTO - nunca chega no teu e-mail a tal senha para acesso.
TODA engrenagem parecer ser [Editado pelo Reclame Aqui] - THELITTLEGENIUS - A VOLARE DIGITAL (aqui tu paga e fica o teu dinheiro lá) e a BRAVIUS que aparentemente tu acessaria o produto SÓ QUE NÃO.
SE E SOMENTE SE corrigirem o problema ou me devolverem o valor eu excluo essa reclamação.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 10:03
Olá, Cristiane. Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de ajudar. Caso sua compra ainda esteja dentro do prazo de garantia, você pode solicitar o reembolso diretamente pelo link abaixo, utilizando apenas o número da transação (sem o símbolo #):
https://app.bravvius.com/refund
Também gostaríamos de esclarecer que a Bravvius atua como intermediadora tecnológica, conectando vendedores e compradores em um ambiente seguro. Não realizamos diretamente a venda dos produtos nem o processamento dos pagamentos, mas estamos sempre à disposição para auxiliar e orientar durante todo o processo.
Se precisar de qualquer suporte adicional, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
(11) 94229-4557
[email protected]
Permanecemos à disposição para ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Bravvius