nao consigo cancelar e receber estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vera Cruz - RS

03/01/2026 às 15:14

ID: 236508905

quero cancelar o produto que adquiri, mas nao consigo contato com vocês

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 19:03

Boa tarde, espero que esteja bem.

O seu reembolso já foi efetuado. Pedimos apenas que aguarde até que o valor retorne à sua conta.

Sobre o contato, nós respondemos os e-mails normalmente pelo [email protected]
. Não realizamos atendimento aos finais de semana nem feriados, por isso o seu e-mail foi respondido apenas em um dia útil.

Qualquer dúvida adicional, ficamos à disposição.

Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 20:50

otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10