Não recebi acesso ao curso e quero cancelar com reembolso

Question

Comprei um curso, nao recebi nenhum email, nenhuma informação de acesso, nem um sms. Zero contato da empresa. Se eu não estivesse dado um printe e salvo na galeria nem teria o nome pra entrar em contato com a empresa. Oque aparentar ser um canal de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero cancelar e receber o meu dinheiro de volta.

Accepted Answer

Boa tarde, Claudineide. Espero que esteja bem.

Pelo e-mail informado na reclamação, não localizamos nenhuma compra. No entanto, encontramos uma compra vinculada ao seu nome e, diante disso, iremos realizar o reembolso do valor pago.

No momento da compra, também foi disponibilizado um e-mail de contato para tirar dúvidas ou relatar qualquer dificuldade. Nosso suporte está sempre disponível por lá.

Em nenhum momento deixamos de prestar informações ou suporte. Caso tenha qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição pelo e-mail de atendimento.

Não recebi acesso ao curso e quero cancelar com reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor