Perda de acesso a curso pago após compra

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

04/09/2026 às 01:00

ID: 258191767

Fiz uma compra do curso da labia da moeda no dia 22/04/2026 e agora nao tenho mais acesso ao curso, por favor gostaria de informacoes, como retira do ar um curso que eu paguei tenho os comprovantes,

Compartilhe

Resposta da empresa

04/09/2026 às 22:39

Olá! Tudo bem?
Pode ficar tranquilo(a), o curso Lábia Moeda não foi retirado do ar. O que aconteceu foi uma mudança para uma plataforma melhor, a Kiwify, para proporcionar uma experiência mais organizada e segura aos alunos.
O novo acesso foi enviado para o e-mail cadastrado na compra. Caso não tenha localizado a mensagem, pedimos que verifique também as pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções.
Se mesmo assim não encontrar, deixe aqui o e-mail utilizado na compra para que nossa equipe possa verificar e reenviar o seu acesso.
Você continua tendo acesso ao conteúdo normalmente. Estamos à disposição para ajudar!