Propaganda enganosa e falta de correspondência entre o produto oferecido e o entregue em curso online. Solicito cancelamento e reembolso.

Boa tarde, espero que esteja bem.
Em nenhum momento foi informado ou prometido algo que não estivesse alinhado com o conteúdo entregue. O que é apresentado na oferta e no curso é o uso do Facebook Ads, que funciona por meio de automação.

Quando mencionamos robô, estamos nos referindo justamente ao sistema automatizado da plataforma, no qual o usuário:

configura a campanha, define orçamento, público e objetivos, e, a partir disso, o próprio sistema roda os anúncios de forma automática, conforme foi ensinado no curso.

Ou seja, se trata de uma ferramenta automatizada, amplamente utilizada no mercado digital, exatamente como apresentado no treinamento.

Todo o passo a passo necessário para colocar a estratégia em prática está disponível no curso. Os resultados dependem da aplicação correta do método, como ocorre em qualquer modelo de negócio digital. Não houve qualquer promessa [Editado pelo Reclame Aqui] ou garantia irrestrita de ganhos sem esforço.

Sobre as ofertas de outros produtos, elas são opcionais e não impedem, em nenhum momento, a aplicação do conteúdo principal do curso adquirido.

Caso deseje solicitar reembolso, informamos que os pedidos devem ser feitos exclusivamente pelos canais oficiais: [email protected], ou diretamente pela plataforma onde a compra foi realizada, sempre respeitando os prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Seguimos à disposição para ajudar no uso do conteúdo ou esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte BillionaireSeller

Lamentamos que você tenha se sentido dessa forma em relação ao atendimento recebido. Nosso compromisso é manter uma comunicação respeitosa e transparente com todos os alunos.
Esclarecemos que sua solicitação foi analisada tanto quanto ao conteúdo do produto quanto às condições de cancelamento. Não houve divergência entre a oferta e o que foi entregue: o produto adquirido corresponde ao que está descrito na página de vendas, tratando-se de um treinamento sobre tráfego pago (Facebook Ads) e copywriting, com uso de ferramentas oficiais da plataforma, e não da venda de um robô próprio ou software independente.
Quanto ao reembolso, seguimos uma política clara de garantia de 7 dias, informada no momento da compra e disponível em nossos termos. Sua solicitação foi realizada fora desse prazo, o que inviabiliza o estorno, conforme regras contratuais aceitas no ato da contratação.
Em relação ao atendimento, não é nossa prática agir de forma ríspida ou intimidatória. Ressaltamos que, durante o contato, houve menção à possibilidade de medidas judiciais por parte do cliente. Informamos, de forma objetiva, que a empresa possui toda a documentação, registros e comprovações necessárias sobre a oferta, entrega do produto e política de reembolso, estando à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos nos canais formais, caso necessário.
Seguimos à disposição para orientar quanto ao melhor aproveitamento do conteúdo adquirido, para que você possa aplicar o treinamento de forma prática.