Conversão de Moeda Pendente Após Transferência e Falta de Solução pelo Chat
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
29/05/2026 às 09:42
ID: 250016649
Fiz uma transferência ontem para converter em outra moeda e simplesmente a conversão não conclui! Está pedente. Pelo chat, me prometeram solução. Mas, por enquanto, nada!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:22
Prezada Sra. Sandra.
Identificamos sua manifestação e realizamos a análise do caso junto às áreas responsáveis.
Informamos que o saldo referente à operação já se encontra disponível em sua conta Braza On.
Dessa forma, você já pode dar continuidade à operação normalmente, realizando a conversão desejada e/ou o envio dos recursos para a conta de destino de sua preferência.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:19
A empresa foi rápida na solução!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10