Impossibilidade de Abertura de Conta e Falta de Suporte ao Cliente
Em réplica
Goiânia - GO
15/04/2026 às 14:18
ID: 246136749
Ha quase um mês tento abrir uma conta com vocês e não consigo. Após lançar meus dados, dá uma resposta que não foi possível dar continuidade. Pedem para entrar em contato e não consigo - nem por telefone, nem por email, nem po whatssap. E vocês não dizem o porquê. Que [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de interesse. Já tenho conta com a Wise e outras instituições.
Total falta de respeito. Recusar e sequer ter alguem para dizer o porquê da recusa.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:53
Prezado Sr., Mateus,
Agradecemos o seu interesse em abrir a conta no Braza On.
Valorizamos muito a sua escolha e o tempo dedicado ao processo de solicitação. Após análise cuidadosa, informamos que não será possível dar prosseguimento à abertura de sua conta neste momento.
Agradecemos a compreensão!
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 19:21
Mas diga porque seus [Editado pelo Reclame Aqui]. Justifique o porque. Sequer pediram documentos para poderem negar. Que absurdo