Apoio a [Editado pelo Reclame Aqui]?
Resolvido
Campinas - SP
29/03/2025 às 22:19
ID: 213453581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui vítima de um anúncio falso no FACEBook, no dia *****, fiz o pagamento através da Brazapay - cartão de crédito, no valor de R$ *****, a ser pago em 3 parcelas de R$ *****. Quero o ressarcimento do meu prejuízo, visto que a empresa jamais deveria aceitar pagamento proveniente de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 11:22
Olá Maria,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo transtorno ocorrido.
A Brazapay é uma intermediadora de pagamentos que facilita as transações entre compradores e lojas parceiras. Como intermediários, lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação.
Neste caso, já realizamos o processo de estorno no cpf de quem efetuou a compra como pix para assegurar que você não seja prejudicado por esta circunstância.
Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar.
A sua avaliação é muito importante para nós e ajuda a melhorar nosso serviço diariamente. Por favor, considere avaliar meu atendimento e a plataforma de pagamentos Brazapay. Lembre-se que sua avaliação é sobre nosso suporte e serviço, não sobre o vendedor.
Agradecemos antecipadamente pelo seu feedback. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir.
Atenciosamente,
BrazaPay.
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 18:00
atenciosos e rápidos na solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10