Barone premios
Respondida
Itaitinga - CE
08/05/2025 às 21:35
ID: 216628669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas cotas do sorteio da BARONEPREMIOS e não recebi os números, e ainda perdi mais dinheiro, pq apareceu uma mensagem de que eu avia ganhado um celular em uma das cotas premiadas, e paguei o frete mas nunca chegou o prêmio (celular)
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 11:24
Olá Carlos,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo transtorno ocorrido.
A Brazapay é uma intermediadora de pagamentos que facilita as transações entre compradores e lojas parceiras. Como intermediários, lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação.
Neste caso, já realizamos o processo de estorno no cpf de quem efetuou a compra como pix para assegurar que você não seja prejudicado por esta circunstância.
Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar.
A sua avaliação é muito importante para nós e ajuda a melhorar nosso serviço diariamente. Por favor, considere avaliar meu atendimento e a plataforma de pagamentos Brazapay. Lembre-se que sua avaliação é sobre nosso suporte e serviço, não sobre o vendedor.
Agradecemos antecipadamente pelo seu feedback. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir.
Atenciosamente,
BrazaPay.