Compra duvidosa

Não resolvido
Uberlândia - MG
24/03/2025 às 10:03
ID: 212917883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja Bemulher shop , paguei com cartão de crédito e o pagamento processado pela Brazapay. Porém a loja está me enrolando pra entregar e sequer tem o código de rastreio. Peço a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
29/03/2025 às 17:39
Olá Nilda,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo transtorno ocorrido.
A Brazapay é uma intermediadora de pagamentos que facilita as transações entre compradores e lojas parceiras. Como intermediários, lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação.
Neste caso, já realizamos o processo de estorno no cpf de quem efetuou a compra como pix para assegurar que você não seja prejudicado por esta circunstância.
Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar.
A sua avaliação é muito importante para nós e ajuda a melhorar nosso serviço diariamente. Por favor, considere avaliar meu atendimento e a plataforma de pagamentos Brazapay. Lembre-se que sua avaliação é sobre nosso suporte e serviço, não sobre o vendedor.
Agradecemos antecipadamente pelo seu feedback. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir.
Atenciosamente,
BrazaPay.
Réplica do consumidor
30/03/2025 às 13:37
fez o estorno como pix? Como será a forma de ressarcimento?
Réplica do consumidor
31/03/2025 às 08:29
Qual será a forma ressarcimento ? Eu paguei com cartão de crédito.
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 04:35
Não resolve
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1