[Editado pelo Reclame Aqui] em compra online via Pix com Braza pay
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
19/06/2025 às 12:03
ID: 220054189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessofri um [Editado pelo Reclame Aqui] de uma loja [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de um produto no valor de 123 reais na qual usa essa empresa Braza pay como a intermediadora dos pagamentos via pix e gostaria de saber se consigo receber um reembolso ou estorno da empresa.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 11:30
Olá Matheus,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo transtorno ocorrido.
A Brazapay é uma intermediadora de pagamentos que facilita as transações entre compradores e lojas parceiras. Como intermediários, lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação.
Neste caso, já realizamos o processo de estorno no cpf de quem efetuou a compra como pix para assegurar que você não seja prejudicado por esta circunstância.
Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar.
A sua avaliação é muito importante para nós e ajuda a melhorar nosso serviço diariamente. Por favor, considere avaliar meu atendimento e a plataforma de pagamentos Brazapay. Lembre-se que sua avaliação é sobre nosso suporte e serviço, não sobre o vendedor.
Agradecemos antecipadamente pelo seu feedback. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir.
Atenciosamente,
BrazaPay.
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 11:36
Estou muito satisfeito com o atendimento, vocês estão de parabéns foi o melhor atendimento que recebi até hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10