Erro na compra online: limite de transação e suspeita de duplicação/exposição de dados
Resolvido
Apucarana - PR
27/08/2025 às 09:44
ID: 225473877
Bom dia tentei efetuar uma compra em um site e apareceu a seguinte msg
"Retorno Brazapay: valor máximo por transação de cartão R$250,00"
Tentei mais 3x
Depois apareceu "limite de compra expedido pelo IP"
Minha preocupação é, será que houve duplicação da compra mesmo não conseguindo conclui lá, apesar de não ter aparecido nada no relatório do cartão, e se meus dados do cartão foram vistos pelo site da compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2025 às 17:15
Olá Marcio,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo transtorno ocorrido.
A Brazapay é uma intermediadora de pagamentos que facilita as transações entre compradores e lojas parceiras. Como intermediários, lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação.
Neste caso, já realizamos o processo de estorno no cpf de quem efetuou a compra como pix para assegurar que você não seja prejudicado por esta circunstância.
Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar.
A sua avaliação é muito importante para nós e ajuda a melhorar nosso serviço diariamente. Por favor, considere avaliar meu atendimento e a plataforma de pagamentos Brazapay. Lembre-se que sua avaliação é sobre nosso suporte e serviço, não sobre o vendedor.
Agradecemos antecipadamente pelo seu feedback. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir.
Atenciosamente,
BrazaPay.
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 14:46
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5