Produto não entregue
Não resolvido
Tangará da Serra - MT
11/02/2025 às 14:25
ID: 209649687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um aparelho de medir glicose sem furar o dedo e não foi entregue e já faz três meses pode pode me informar o que aconteceu estou entrando em um processo judicial para ressarcimento do valor Entrei em contato várias vezes por e-mail e não obtive retorno
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 15:26
Olá Izaque,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pelo transtorno ocorrido.
A Brazapay é uma intermediadora de pagamentos que facilita as transações entre compradores e lojas parceiras. Como intermediários, lamentamos qualquer inconveniente causado por esta situação.
Neste caso, já realizamos o processo de estorno no cpf de quem efetuou a compra como pix para assegurar que você não seja prejudicado por esta circunstância.
Se precisar de qualquer outra assistência ou tiver dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar.
A sua avaliação é muito importante para nós e ajuda a melhorar nosso serviço diariamente. Por favor, considere avaliar meu atendimento e a plataforma de pagamentos Brazapay. Lembre-se que sua avaliação é sobre nosso suporte e serviço, não sobre o vendedor.
Agradecemos antecipadamente pelo seu feedback. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir.
Atenciosamente,
BrazaPay.
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 09:42
Bom dia
não preciso do dinheiro do sim do aparelho com urgência
aguardo envio imediato.
Izaque Veiga
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 11:12
Bom dia
A empresa ainda não resolveu meu problema
Aguardo
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 18:22
Aguardo resposta
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 08:46
Bom dia
se vai devolver o dinheiro envie o comprovante aqui neste meio de comunicação.
estou aguardando
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 08:46
Bom dia
se vai devolver o dinheiro envie o comprovante aqui neste meio de comunicação.
estou aguardando
Consideração final do consumidor
15/02/2025 às 16:06
Não respondem seus clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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