Saque
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/12/2023 às 06:41
ID: 178316357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação dia 13/12/******* de ******* reais e até agora nada. Quando é para conta deles é na hora e para nós essa demora. Estou indignado
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 18:45
Olá Leandro, boa noite!
Quero começar expressando nosso compromisso inabalável com a qualidade do serviço e a satisfação dos nossos clientes na Brazabet. Tentamos contato pelo número de telefone que consta aqui no RA, mas não obtivemos sucesso.
Conforme mencionado anteriormente por e-mail, observamos que o seu saque ainda estava em processo de análise, pois saques acima de R$*******,01 passam por uma avaliação cuidadosa da nossa equipe técnica antes da aprovação, podendo levar até 72h úteis para a conclusão. No entanto, informamos que o seu saque já foi finalizado, dentro do prazo estipulado em nossa Central de Ajuda.
Além disso, enviamos uma explicação detalhada por e-mail sobre os prazos de saque, proporcionando uma compreensão mais clara e tranquila para futuras transações, certo?
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e incentivamos o contato através do e-mail *******.
Pode contar conosco para resolver qualquer questão que possa surgir.
Atenciosamente,
Equipe Brazabet