Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

19/04/2024 às 12:45

ID: 187120653

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Encaminhei meu veículo Tiggo para um serviço na Brasauto de Governador Valadares. Após quase uma semana sem notícias sobre o problema do veículo, e sem conseguir qualquer contato telefônico, me dirigi até a empresa e lá a atendente informou que meu carro estava liberado e que estava apenas aguardando a lavagem e me pediu para retornar no dia seguinte. O retornar meu carro ainda não havia sido lavado e como não podia mais aguardar, retirei o veículo local, visto que estava liberado porém https://******* circular com o veículo percebi que nenhum dos serviços solicitados foram realizados e o carro continua com https://******* tenho uma vida sem muito horário disponível não pude retornar com o veículo e não consegui o contato telefônico para agendar o serviço, pois ninguém atende os telefones e o Whatzap após me fornecer um protocolo fica por dois dias aguardando o retorno que nunca vem. Aguardo https://*******ícius Queiroz******* Cristine Márcia-*******

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 14:51

Boa tarde Sra Cristine Márcia,

Peço que retifique a empresa marcada na reclamação, haja visto que, marcou a Brazauto Comercio de Peças e Veículos Ltda, uma concessionaria Toyota sediada em Campina Grande/PB.

Desde já agradecemos a vossa atenção e nos colocamos a disposição.

Consideração final do consumidor

23/04/2024 às 09:04

responderam em tempo hábil e de forma clara

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9