CANCELAMENTO DE EXAMES POR PENDÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

14/04/2025 às 09:41

ID: 214701193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ESTAMOS, NOVAMENTE, COM PROBLEMAS DE ATENDIMENTO MÉDICO EM SÃO JOSÉ DOS CAMPOS / SP, POIS AGENDAMOS EXAMES, HÁ MAIS DE 60 DIAS, E NA SEMANA PASSADA, ÀS VÉSPERAS, FOMOS INFORMADOS DO CANCELAMENTO, POIS HÁ "PENDÊNCIAS ADMINISTRATIVAS - RENOVAÇÃO DE CONTRATO" ENTRE A CARDIOTEST, CLÍNICA ONDE REALIZARÍAMOS OS TESTES E A GAMA SAÚDE / BLUE START! CONTATAMOS AS EMPRESAS, ACIMA, MAS AMBAS, COMO SEMPRE, DEVOLVEM O ASSUNTO PARA A ANTERIOR, FICAMOS SEM SOLUÇÃO E, PIOR, PAGANDO, RIGOROSAMENTE, EM DIA, MAS SEM ATENDIMENTO MÉDICO! POR INCRÍVEL QUE POSSA PARECER, INSISTEM QUE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS FAZ PARTE DA RM GRANDE SÃO PAULO E NÃO DEMONSTRAM O MENOR INTERESSE EM BUSCAR UMA SOLUÇÃO! COMO PODEM, EMPRESAS QUE NÃO POSSUEM O MÍNIMO RESPEITO PELOS CLIENTES CONTINUAREM OPERANDO SEM QUE A AGÊNCIA REGULADORA TOME QUAISQUER ATITUDES EM DEFESA DOS CONSUMIDORES?

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Consideração final do consumidor

23/05/2025 às 09:34

PÉSSIMO E SEM O MÍNIMO RESPEITO PELO CLIENTE!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

27/06/2025 às 16:03

Olá Sr. Sérgio, boa tarde.

Lamentamos muito pela situação vivida e compreendemos completamente sua frustração. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a Blue Health é uma empresa especializada em soluções para saúde, com foco em serviços, venda e locação de equipamentos médicos para hospitais e clínicas.

Não atuamos como operadora de plano de saúde, tampouco temos qualquer vínculo com a Gama Saúde, Blue Start ou a clínica mencionada em seu relato.

Aparentemente, houve um equívoco relacionado ao nome da empresa, e sua reclamação foi direcionada a nós por engano. Recomendamos que verifique diretamente com a operadora ou empresa responsável pela prestação do seu serviço de saúde para que possam ajudá-lo da melhor forma.

Seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Blue Health