[Editado pelo Reclame Aqui] da frisa do https://******* by Bookers
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2024 às 12:58
ID: 182294385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma frisa no site https://******* by Bookers com ******* e na época não constava a informação de que o valor seria por pessoa. Quando o ingresso chegou na minha casa que descobri que que havia comprado um ingresso individual que correspondia ao valor de uma frisa inteira no site da Liasa.
Agora, às vésperas do carnaval, depois de terem feito dezenas de promoções em quem devem ter enganado muitas pessoas, o site esta atualizado com a informação de que o valor é por pessoa.
Tenho print do site antigo, email de confirmação de compra e nada deixa clara essa informação de que o ingresso é individual.
Aguardo contato pois quero meu dinheiro de volta antes de ter que tomar medidas legais.
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 11:10
Olá Joana,
Lamentamos profundamente o transtorno causado em relação à compra de seu ingresso de Frisa no nosso site. Gostaríamos de esclarecer que, em todos os nossos sites e canais de venda, é informado que os ingressos são vendidos por pessoa.
Através do seu nome, e-mail e telefone cadastrado na plataforma do Reclame Aqui não conseguimos identificar o seu cadastro no nosso sistema.
Por favor nos envie um e-mail para *******.
Atenciosamente,
Bookers International