Dificuldade de contato e atendimento inadequado para compra de ingressos do Desfile das Escolas de Samba do Rio de Janeiro.
Resolvido
Macapá - AP
11/09/2025 às 14:20
ID: 226676827
Estou há dias tentando contato com a Bookers, para obter ingressos do Desfile das Escolas de Samba do Rio de Janeiro e não obtive retorno pelo WhatsApp, nem consigo atendimento via ligação telefônica para os números que constam no site da empresa. Em fim, a empresa não possui funcionários suficiente para realizar os atendimentos. Está na hora da LIESA melhorar as suas parcerias no quesito terceirização da venda de ingressos e comercializar através de uma empresa que tenha porte de venda compatível com a magnitude do evento. Obs. Números contatados: *****, ***** e *****.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 16:13
Olá Alanyvia
Obrigada pelo contato e desculpe pela demora no retorno. Nesta abertura de temporada tivemos uma procura muito acima do normal, o que ampliou nosso volume de atendimentos.
Verificamos que você nos contatou em 10/09/******* e retornamos em 11/09/******* por WhatsApp e ligação. Seguimos à disposição caso precise de qualquer orientação.
Atenciosamente,
Equipe Bookers
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 16:23
Os atendentes têm boa vontade e estão dispostos para auxiliar o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7