Demora no atendimento e falta de .
Não respondida
São José - SC
23/03/2026 às 21:43
ID: 244115385
Recebi uma compra no dia 07/03 que fiz on-line pelo site oficial da marca, no dia 10/03 entrei em contato com eles pelo WhatsApp, porque tentei ligar e não consegui contato. Do dia 10/03 ao 18/03 fiz contato todos os dias para solucionar um problema simples, que era fazer uma troca do produto já que ficou grande para mim. Todos os dias tive que explicar novamente o problema, me pediam para repetir o que já tinha dito, esperar e nunca recebi retorno algum, frisei diversas vezes que gostaria de resolver o problema diretamente com eles sem precisar procurar meus direitos de consumidora em outra instituição/orgão. Estou até hoje, dia 23/03, sem retorno algum da parte deles.