Cancelamento de serviço de transfer e não devolução de valor pago

Question

No dia 08/06 contratei essa empresa para realizar o tranfer do Rio de Janeiro- SD  para Buzios. No ato da contratação a atendente me disse que teria que pagar o valor total, mas expliquei que como era a minha primeira compra e como não conhecia o serviço ela me deu a opção de pagar 50% na contratação e o restante deveria ser pago assim que entrar no carro. Respondi que tudo bem. Por se tratar de feriado pensei no retorno e perguntei se poderia contratar o retorno, e ela me disse que sim. Ao entrar no carro paguei o valor de 50% restante referente a ida para Buzios e 50% do valor de volta, e o restante pagaria no retorno. Paguei para o motorista ao entrar no carro. Para a minha surpresa, a empresa entrou em contato comigo dizendo que se não pagasse o valor total do retorno a minha viagem estaria cancelada, argumentei com o atendente que faria o pagamento no retorno, e o mesmo insistiu dizendo que caso não pagasse a viagem seria cancelada. Então eu respondi, pode cancelar, mas me devolve o valor que acabei de pagar. O atendente me disse que não tinha devolução conforme contrato da empresa, no caso de cancelamento. Argumentei novamente que fazia exatamente 10 minutos que eu tinha feito o pix, mas ele foi irredutível, cancelou a minha viagem de retorno e não me devolveu o valor.