BRAZIL POTES. Paguei por potes personalizados, não recebi nada e a empresa enrola há meses
Não resolvido
Botucatu - SP
15/01/2026 às 14:28
ID: 237788835
BRAZIL POTES. Paguei por potes personalizados, não recebi nada e a empresa enrola há meses
DESCRIÇÃO:
Comprei potes personalizados da LIHPACK / Brazil Copos no dia 10/10/2025.
Valor total do pedido: R$ 5.488,60.
Valor pago antecipado: R$ 2.745,30 (50%), via PIX para o CNPJ *****.
A promessa da empresa foi clara: entrega em até 20 dias.
O que aconteceu?
Nada foi entregue até hoje.
Já se passaram meses.
A empresa não apresenta prazo, não mostra comprovação de produção e não resolve absolutamente nada.
As respostas são sempre as mesmas: vou verificar, um momento e o problema continua.
Enquanto eu fico no prejuízo, a empresa segue enrolando, sem dar qualquer solução concreta.
Mesmo após inúmeras tentativas de acordo, a LIHPACK/Brazil Copos continuou empurrando o problema.
Tive que recorrer ao CEJUSC, porque está claro que sozinho o consumidor não consegue solução.
EXIJO o reembolso integral, corrigido, do valor que paguei.
Quero uma solução urgente. Não é aceitável pagar antecipado, confiar na empresa e ficar meses sendo enganado.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 12:45
Atualização da reclamação:
Após diversas tentativas de contato e solução amigável, infelizmente a empresa não apresentou qualquer solução para o problema.
Realizei inclusive uma tentativa formal de conciliação junto ao CEJUSC do Tribunal de Justiça de São Paulo, com audiência realizada em 10/03/2026. No entanto, a empresa não compareceu à audiência, demonstrando total falta de interesse em resolver a situação.
Diante da ausência de resposta, da não entrega do produto contratado e da ausência na audiência conciliatória, vou ser obrigado a ingressar com ação no Juizado Especial Cível para buscar a restituição dos valores pagos e a reparação pelos prejuízos causados.
Lamento que uma situação que poderia ter sido resolvida de forma simples tenha precisado chegar ao Poder Judiciário.
Caso a empresa tenha interesse em resolver a situação de forma amigável, continuo aberto ao diálogo para solução do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0