Copos personalizados com defeito e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2025 às 11:59
ID: 219765315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos o pedido de 3 mil copos, tais quais a maioria deles vieram com a arte fora de foco no copo.
Não é possível acessar QR code, o site e telefone da empresa nem aparecem nas artes porque estão totalmente fora de centralização
Reclamei e disseram que nos fariam outros com qualidade.
Já se passaram quase 2 meses e nem as mensagens de watts respondem.
Bem diferente de quando estávamos em negociação para fecharmos.
Realmente muita falta de profissionalismo por parte da empresa.
Não indico.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 14:35
Boa tarde Viviane.
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos sinceramente os transtornos mencionados.
Informamos que já estamos em contato direto com a senhora para resolução do ocorrido. Conforme alinhado, aguardamos o retorno com a contagem exata dos copos com falha para darmos continuidade à produção da reposição com a qualidade esperada.
Nosso compromisso é garantir que o material atenda plenamente às especificações e expectativas, e estamos à disposição para concluir esse processo da melhor forma possível.
Permanecemos no aguardo e prontos para solucionar.
Atenciosamente,
Brazil Copos - Atendimento ao cliente