Brazil Cupid

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Campinas - SP

11/04/2025 às 20:08

ID: 214584391

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Comprei uma assinatura platinum com validade de um mês no site Christian cupid do mesmo grupo do Brazil cupid,paguei no Pix há 2 dias atrás,e até agora não liberaram meu acesso total ao site. Quando estava tentando pagar, tão rápido me mandaram um e mail , percebendo que eu não tinha pagado no primeiro momento, oferecendo ajuda no que eu precisasse 24 horas,super solícitos. Depois que eu paguei no Pix, é uma forma de pagamento que se recebe instantâneamente e eu chequei no meu extrato que a empresa sediada aqui em São Paulo, responsável por esse recebimento intermediando o site recebeu o pagamento, porém nenhum e mail foi me enviado , parabenizando pela compra,sinalizando que eu comprei a assinatura,e tão pouco me liberando o acesso ao site. Cadê aquele suporte super solícito 24 horas antes disposto a me ajudar? Desapareceu! Tive que enviar 5 reclamações no único canal que a empresa oferece para que o consumidor busque respostas com a empresa. Adivinhe, até agora nenhuma resposta. É assim que a Christian cupid tratam os seus clientes,com desrespeito,descaso,e irresponsavelmente. A empresa que deveria me liberar o acesso de maneira instantânea, já que o pagamento foi instantâneo no entanto,eu que estou tendo que cobrar a empresa pelo serviço que ela deveria oferecer aos seus clientes (é sua obrigação contratual) e nem sequer oferece,nem minhas mensagens ela conseguiu responder até agora. Espero que a empresa se manifeste ,e comece a cumprir a sua obrigação de fato.