Atraso no pagamento de NF de credenciado e falta de resposta da W Dental
Respondida
Cachoeirinha - RS
18/11/2025 às 20:35
ID: 232270689
Somos credenciados pelo CNPJ ***** onde temos uma NF em aberta com pagamento atrasado há mais de 20 dias pela W Dental. Foi aberta ocorrência com prazo de resposta de 7 dias úteis, onde já passado este prazo, os atendentes relatam estarem aguardando retorno por parte da W Dental. Inadmissível uma operadora de plano odontológico deste porte não ter resposta concreta sobre um simples pagamento de R$ 76. Trabalhei, paguei imposto sobre a NF e estou com mais de 20 dias sem os miseráveis R$ 76. Por favor, o mínimo que espero de vocês é uma resposta concreta e chega de empurra empurra dos atendentes via whatsapp. Estamos com os atendimentos suspensos aos beneficiários da Rede Brazil.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 12:31
Prezada Thayane Witt, esperamos que esteja bem!
Conforme nosso contato, considerando as particularidades do atendimento e a urgência do seu caso, realizamos as devidas tratativas internas para conduzir a situação da melhor forma possível.
Informamos que já consta registro junto a central para obtenção de informações a respeito de repasse em nome da clínica TR ODONTOLOGIA, e continuamos no aguardo de retorno por parte da W Dental.
Estamos sempre à disposição para apoiar no que for necessário e garantir a melhor experiência com nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Brazil Dental
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