Repasse não efetuado no prazo e falta de resolução do problema
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
15/11/2025 às 22:56
ID: 232011205
Sou credenciada nessa empresa, deveriam ter feito o repasse no dia 31 de outubro. Emitiram o recibo de pagamento, mas o pagamento não foi feito. Até hoje dia 15/11 o pagamento não foi feito. Já abri um chamado, deram um prazo de 07 dias e até agora nada!!! Espero não ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 09:03
Prezada Taís Ariane Silva dos Santos Azevedo, esperamos que esteja bem!
Conforme nosso contato, considerando as particularidades do atendimento e a urgência do seu caso, realizamos as devidas tratativas internas para conduzir a situação da melhor forma possível.
Informamos que já consta registro junto a central de atendimento, protocolo para obtenção de informações a respeito de repasse, e que deve ser aguardado, por gentileza, o retorno do mesmo.
Estamos sempre à disposição para apoiar no que for necessário e garantir a melhor experiência com nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Brazil Dental
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Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 10:57
Não me deram nenhum prazo para resolver o problema, mas algumas semanas depois o pagamento foi realizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7