Climatizador não entregue e divergência nas informações de rastreamento.
Não resolvido
Campinas - SP
21/12/2025 às 16:51
ID: 235501723
Comprei um climatizador dia 02/12/2025 , no qual dizia que seria entregue dia 11/12/2025 nao conseguia rastrear mercadoria fui olhar novamente e no rastreamento dizia ter entregue dia 19/12/2025 a 12:33 só que nao recebi nada e no rastreamento nao consta quem recebeu
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 12:57
Prezado cliente,
Para obter informações atualizadas sobre o rastreamento do seu pedido, orientamos que entre em contato diretamente com a plataforma onde a compra foi realizada, pois ela é a responsável pela gestão da entrega.
Somos uma empresa com mais de 10 anos de atuação no mercado e já atendemos mais de 50 mil clientes, sempre com foco em um atendimento de qualidade, transparência e compromisso com a satisfação de cada comprador.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e para auxiliá-lo no que for possível, trabalhando para que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 23:56
Nao entendo pq uma empresa de nome deixa outra empresa vender nestas condições que diz que foi entregue maus nao foi será que com o color a mercadoria derreteu pq para resolver diz que tenho que falar na plataforma so que a mesma nao esta deixado ru registrar RECLAMACAO que [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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