Reclamação respondidaRespondida

Contratação Errada

Brazil Health Consultoria de Beneficios e Corretora de Seguros
São Bernardo do Campo - SP
16/12/2019 às 17:04
ID: 98254571
    Status da reclamação:
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    Solicitei a contratação de um plano Amil que vem com cobertura para aparelhos ortodônticos, a Brazil Health contratou um outro plano, abaixo desse.
    Porém, a contratação errônea do plano fez com que eu perdesse minha carta de permanência, oriunda de uma empresa que trabalhei anteriormente.
    O plano contratado (errado) ainda está gerando cobranças do meu cartão.
    E eu perdi os direitos da carta de permanência, que me faz ter que passar por todo período de carência.

    Meus dados: Roberto Ehlert Neto
    CPF: 41892130807
    Corretor: Adson dos Santos França

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    Resposta da empresa

    16/12/2019 às 19:11

    Sr. Roberto,

    Lamentamos esta ocorrência, deixando desde já com nossas desculpas pois focamos em prestar um bom atendimento, no que com transparência dispomos também de canais de ouvidoria e nosso site para apoio assertivo em atendimento de suporte

    Estamos apurando vosso contexto, inclusive contatando a operadora e gerencia para breve retorno, solicitando desde já os ajustes preteridos.

    att

    Diretoria de Atendimento e Pós Vendas

    Está com problemas com Brazil Health Consultoria de Beneficios e Corretora de Seguros?

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