Reclamação resolvidaResolvido

estorno de cancelamento de contrato

Brazil Health Consultoria de Beneficios e Corretora de Seguros
São Paulo - SP
14/09/2017 às 16:43
ID: 28847371
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Mais uma vez venho ter problemas junto a Brazil Health, pois conforme meu cancelamento de contrato efetuado no dia 17/08/2017, referente ao protocolo 114144555, devido a diversos problemas de atendimentos me foi informado que o estorno do saldo pendente que eu teria, por ter cancelado seria estornado no dia de hoje 14.09.2017 e, para minha grande surpresa não ocorreu.
    O que eu já esperava.
    Liguei novamente na central, e foi aberto um novo protocolo 11457002, onde a atendente me diz que tenho que aguardar até a data do dia 26.09.2017 para que possa ter um retorno do que pode ter ocorrido.

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    Resposta da empresa

    14/09/2017 às 21:27

    Prezada Andréa,

    Para evoluir rápido apoio diante do exposto, estes protocolos são de qual central ?

    Não identificamos em nosso sistema. Seria da administradora ?

    Outra duvida, foi acionado alguém de nosso pós vendas ?

    Manteremos contato nesta sexta para acompanhamento e buscar solução.

    Att

    Consideração final do consumidor

    06/10/2017 às 18:43

    .

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    5

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