Silica gel no Waxy Maize

Question

Fui usar waxy maize fabricado pela empresa, mas, ao enfiar a colher no saco para colocar o produto no liquidificador, vi que tinha algo saindo pra fora da colher (ainda bem que não uso o dosador que vcs enviam dentro do pacote). Era uma saquinho de silica gel, que pode provocar forte dores gástricas se ingerido. Enfim, absurdo completo. Vou perdoar desta vez, mas ainda tenho cerca de 15 pacotes de 1kg aqui e a partir de agora vou filmar toda vez que for usar o produto, pois, se encontrar novamente saco de silica gel ou qq coisa que não seja waxy maize, vou processar vcs. Sem mais.

Accepted Answer

Bom dia Italo

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que somos uma empresa de fabricação e não realizamos vendas diretas pela internet. Nossos produtos são distribuídos por parceiros e revendedores autorizados, que são os responsáveis pela comercialização e atendimento pós-venda.

Para que sua solicitação seja tratada corretamente, pedimos que entre em contato diretamente com o vendedor responsável pela sua compra, informando o ocorrido e apresentando os dados do pedido. Dessa forma, ele poderá dar andamento à substituição ou análise do produto.

Seguimos comprometidos com a qualidade e segurança dos suplementos que fabricamos e estamos à disposição para apoiar nossos parceiros na resolução do caso.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.

Silica gel no Waxy Maize

Resposta da empresa