Propaganda enganosa e indução a erro
Em réplica
Jaú - SP
10/08/2016 às 07:42
ID: 20256851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO meu caso é idêntico ao da grande maioria das pessoas que estão reclamando sobre esta empresa, uma pessoa liga falando sobre atualização de cadastro, entregas de listas via correio sem custo algum devido aos entregadores das listas estarem cobrando caixinhas, após confirmar alguns dados te envia um formulário por email, logo na sequencia te ligam, e aguardam na linha solicitando que envie a resposta naquele exato momento, no sexto dia liga uma mulher de uma empresa de cobrança informando que a empresa será adicionada ao SPC/Serasa devido a falta de pagamento de um boleto no valor de R$ 12.*******,00, e informa que para obter maiores detalhes é para ligar para a Brazilian Anuário, passa o numero do telefone e com qual pessoa deve falar...... Ai você entra em contato, as atendentes negam toda e qualquer informação no primeiro telefonema, informam que não são obrigadas a gravarem conversas (primeiro item mencionado na primeira ligação), e que tem que efetuar o pagamento do valor, e para cancelar o contrato é necessario pagar a multa fica em torno de R$ 24.*******,00, o contrato envia por email é digitalizado, pouco legível, e também agem de má fé te induzindo a não ler o contrato ligando logo após o envio e aguardado na linha para enviar o retorno, CUIDADO!!!!!!! Estou procurando o direitos da empresa a qual representei nesta situação, mas vou perder muito tempo para que a empresa em que trabalho não fique no prejuízo ou eu sem emprego.
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Resposta da empresa
10/08/2016 às 16:28
Prezados,
Primeiramente é valido destacar que a empresa Brazilian Anuário é uma empresa idônea, atuante na área de Publicidade com a divulgação de anúncios publicitários e Anuário da Indústria e do Comércio, com a circulação em todo território nacional. Sempre oferecemos aos nossos clientes serviços de boa qualidade.
O conteúdo desta reclamação é ofensivo à honra da empresa e traz enormes transtornos e abalos, podendo configurar ato ilícito passível de indenização por danos patrimoniais e morais.
Assim visando preservar e resguardar os direitos a empresa Brazilian Anuário, bem como havendo a real emergência e necessidade de cessar as ofensas contra honra e imagem, solicitamos que entre em contato com nosso SAC ou no departamento de ouvidora afim de cessar qualquer duvida, insatisfação ou mal entendido que tenha ocorrido para encontrarmos a melhor solução.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico - Brazilian Anuário Nacional.
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Fone:*******.
Réplica do consumidor
11/08/2016 às 07:42
Resposta padrão para todas as reclamações, liguei no tal SAC, o atendimento é péssimo, negam todas as informações prestadas na primeira ligação alegando um absurdo o fornecimento de um serviço sem cobrança, precisamos combater estes tipos de empresas e pessoas, publicando e avisando a todos sobre este [Editado pelo Reclame Aqui], precisamos utilizar cada vez mais nas redes sociais para o mostrar o real objetivo da empresa e utiliza-los como prova em ações judiciais.