Recebem o valor mas nao entregam

Em réplica
Campo Grande - MS
26/01/2024 às 20:12
ID: 181370329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalhamos com moda praia e compramos o que tínhamos em caixa em torno de 10 mil reais em mercadoria para receber em meados de dezembro de ******* prazo maximo pra entrega e não entregaram e também não devolveram o valor pago até a data de hoje 26/01/*******
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 12:04
Olá Célia,
Possivelmente estará a publicar na página errada. Tem algum número de encomenda para que possamos verificar mais aprofundadamente?
Cumprimentos
Réplica do consumidor
29/01/2024 às 12:08
então, vocês não passaram nem isso pra nós. nao tem número de pedido, nem protocolo. mas temos recibo de pagamento. deixei meu contato na reclamação caso queira pode estar entrando em contato
Réplica da empresa
29/01/2024 às 16:40
Enviámos email para nos poder enviar o recibo