Vício oculto em veículo C3 2015: motor com hiperventilação e pane elétrica grave. Solicito a devolução integral do valor pago.
Não respondida
Brasília - DF
13/01/2026 às 09:40
ID: 237497109
Gostaria de registrar formalmente aqui uma reclamação sobre essa loja. Péssima experiência de pós-vendas.
Em 03/01, adquiri junto à Brazilian Car o veículo C3 2015, no valor de R$ 41.000,00, em troca do meu Jeep Compass 2019. Eles desvalorizaram super o meu Jeep, mas eu topei porque queria comprar o carro lá e ter uma valor final mais barato para pagar.
Após a retirada do veículo, surgiram problemas graves: hiperventilação do motor e acendimento da luz STOP, indicando pane elétrica grave, que compromete a segurança e a utilização do carro. O defeito surgiu apenas 1 dia após a compra, caracterizando vício oculto grave. E se concretizou no dia 10/01. A loja e o pós vendas foram informados na hora exata que aconteceu e minha mãe testemunhou.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 18, 3), o consumidor pode exigir imediatamente a restituição do valor pago quando o vício compromete a segurança ou a utilização do produto.
Nos termos do art. 18 do CDC, o fornecedor responde solidariamente pelos vícios que tornam o produto impróprio ao uso. Ainda que exista garantia contratual, esta não afasta a garantia legal (arts. 24 e 26 do CDC).
Considerando a gravidade do defeito e o risco à segurança, aplica-se o art. 18, 3 do CDC, que autoriza o consumidor a exigir imediatamente a restituição do valor pago, sem obrigação de aguardar tentativa de reparo.
Diante disso, solicito:
- Devolução integral do valor pago (R$ 41.000,00);
- Retorno do veículo à loja;
Eles estão me enrolando desde sabado e pediram para levar o veiculo la para analise.
Sendo que esse problema, depois de uma semana da compra, não deveria nem exigir análise. É troca imediata porque eles me venderam um carro estragado.
Péssima experiencia. Não recomendo.