Ração Foster Premium Original com coloração e aspecto diferentes do usual
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2026 às 10:01
ID: 241510199
Bom dia senhores !
Recorri a este site do RECLAME AQUI e envio reclamação baseada na última que li neste site, ração de coloração e aspecto diferente.
Também sou cliente e estou sempre mantendo a minha preferência para a Foster Premium, mas desta vez comprei da Original.
Nunca observei a ração com este aspecto (PRINTS ENVIADOS)
Meu pet é um vira latas e come de tudo, mas procuro comprar uma boa ração.
Por enquanto sem reações, pois abri o saco recentemente.
A ração além do aspecto diferente, cor pálida, não está esfarelando, mas não está seca, em contato com a mão deixa a mão suja com a farinha que está soltando.
Procurei um e-mail no próprio saco e no Google para registrar mas não encontrei, somente páginas sociais e um 0800.
Preferência por registrar.
Aguardo posicionamento urgente.
Pet continua se alimentando da mesma, normalmente compro 3 ou 4 sacos de 15 kilos, e este é o último.
Fiz um vídeo mas este site não aceita postar.
Obrigado, *****.
Rio de Janeiro
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 08:50
Prezado sr Roberto.
Ao verificar seu e-mail constatamos que o referido produto não é fabricado por nós, Brazilian Pet Foods (imagens anexadas pelo senhor). O fabricante deste produto consta no verso do pacote, conforme podemos observar nas fotos que nos mandou. Dados para comunicar-se com eles também constam na embalagem.
Atenciosamente
SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor
Brazilian Pet Foods