Ração mofada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2025 às 10:27
ID: 227687161
Bom dia
Comprei um saco de ração 15 kilos da canister Premium e diversas rações do meu do saco para baixo estão mofadas, o q e uma falta de responsabilidade com a saúde de qualquer pet, já enviei e-mail e WhatsApp para o sac deles e não obtive resposta simplesmente fui ignorada
Gostaria de deixar aqui minha indignação pois poderia ter acontecido algo com meu cachorro
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 11:06
Bom dia!
Prezada sra Suane
Recebemos sua solicitação e nos comunicamos via whatsapp requerendo de você informações pontuais para darmos seguimento ao atendimento. Diante de tais informações será analisado o ocorrido e posicionado de forma adequada, via whatsapp. Contamos com sua atenção. Obrigado.
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 11:11
Já respondi enviando tds as informações no WhatsApp agora aguardo a posição da empresa que me deu prazo de 7 dias para análise e pediu que suspendesse o uso da ração que claro já fiz isso, mas agora terei qie desembolsar para comprar outro pacote que n estava previsto no meu orçamento