Raçao ruim
Em réplica
Santos - SP
10/01/2025 às 10:26
ID: 206883687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 10 kilos de ração snow cat em dezembro pros meus 4 gatos,tds apresentaram vômito e https://******* intercalando e mesmo assim continuou!entrei em contato com a empresa por emall e disseram q sem foto da embalagem não podiam fazer nada!já liguei pra loja onde comprei e eles vão me enviar o lote!agora solicito resolução pro segundo pacote q já mandei foto d lote e nada d resposta
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 10:49
Olá, bom dia, Sra. Eliane!
Tudo bem com a senhora?
Informamos que seu protocolo foi aberto e as informações sobre o procedimento após o lançamento foram enviadas e registradas no seu e-mail, onde já estávamos em contato sobre o caso.
Estamos à disposição para qualquer dúvida. Você pode nos contatar pelo e-mail *******, pelo WhatsApp******* ou pelo telefone*******.
Atenciosamente,
SAC Brazilian Pet Foods.
Réplica do consumidor
10/01/2025 às 10:52
Não é bem https://******* disseram agora por emall q farão uma contra prova pra ver o q aconteceu....o q é sem fundamento pq os meus gatos estão vomitando e com diarreia e é só qdo comem essa ração....a de dezembro foi a snow peixe e a d agora foi a natural e deu na mesma!vcs tem q enviar outra e não fazer esperar 7 dias a anáhttps://*******ão o q?colocarão 6 gatos comendo pra ver se vomitam?me poupe