Ração torrada: MARCA FOSTER
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2014 às 19:03
ID: 9829575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNesta segunda consegui entrar entrar em contato com a empresa lupos alimentos atraves do tel*******, falei com o atendente Jean que registrou (18058520) a minha reclamação e disse que em sete dias efetuaram a troca do saco. DEIXO BEM CLARO QUE NÃO GOSTEI DA SOLUÇÃO, POIS PREFERIA TER O MEU DINHEIRO DEVOLVIDO. POIS NUNCA MAIS COMPRAREI PRODUTOS FABRICADOS PELAS MARCAS BRAZILIAN PET FOODS E LUPUS ALIMENTOS. OBSS... É INADMISSIVEL O QUE OCORREU COMIGO, POIS NÃO COMPREI UMA RAÇÃO DE BAIXA QUALIDADE, COMO EU IMAGINAVA QUE FOSSE, MAIS ESTAVA ERRADO. NO AGUARDO
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Resposta da empresa
22/08/2014 às 08:31
Prezado Cliente
Informo que Brazilian Pet Foods e Lupus Alimentos são grupos distintos.
Solicitamos que realize contato junto a Brazilian Pet Foods para maiores esclarecimentos.
Contato: ******* ******* *******
SAC
Atenciosamente
Brazilian Pet Foods
Réplica do consumidor
22/08/2014 às 13:18
não quero saber se são grupos distintos. Pois na embalagem não vem escrito nada. quero é receber um novo saco dessa ração para que eu possa trocar por uma outra marca. QUE SEJA SEGURA E CONFIAVEL, POIS NA FOSTER NÃO CONFIOU MAIS. OS MEUS BICHOS TEM QUE COMER COISA BOA E NÃO [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
22/08/2014 às 13:30
Prezado Cliente
Para maiores esclarecimentos, reforçamos o contato via SAC ******* ******* *******.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
24/08/2014 às 13:21
Até agora to na mesma situação. Ainda não foi feita a troca do saco. Pra mim indifere se quem forneceu foi a lupus alimentos ou brazilian pet foods. VOLTO A AFIRMAR QUE NO SACO NÃO VEM DIZENDO QUEM É O FABRICANTE. ENTÃO SÓ ESPERO QUE UMA DAS EMPRESAS POSSA RESOLVER ESTÁ SITUAÇÃO VERGONHOSA.
Réplica da empresa
25/08/2014 às 07:45
Prezado Cliente
Informações sobre o fabricante do alimento, constam na embalagem de cada alimento.
Os números de lote e validade são primordiais para o esclarecimento do caso.
Para maiores esclarecimentos, reforçamos o contato via SAC ******* ******* *******.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
25/08/2014 às 21:29
O saco está comigo, afirno que não existe numero de lote e validade. Providenciar a troca que é obrigação, ainda não foi feita. Acho que voces estão querendo ganhar tempo. Afirmo que tenho todo tempo do mundo.
Réplica da empresa
26/08/2014 às 07:47
Prezado Cliente
Aguardamos contato para esclarecimento do caso.
SAC
BRAZILIAN PET FOODS
******* ******* *******
Consideração final do consumidor
02/09/2014 às 19:38
Empresa presta um péssimo serviço. E nunca mais compro ração da marca FOSTER.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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