LOGIN - TOKEN
Respondida
Porto Velho - RO
21/12/2017 às 11:49
ID: 31517295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer o Login o Token do meu celular não tenho mais acesso. Agora preciso fazer o Login no site e não consigo. Ja tentei recuperar a senha e mesmo assim não consigo.
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Resposta da empresa
15/01/2018 às 13:33
Olá Alisson, como vai?
Tentamos contato com você no dia 28/12/******* e até o momento não houve o seu retorno. Nesta mensagem com o ticket *******, solicitamos alguns procedimentos de segurança para desativar a Autenticação de 2 Fatores. Os procedimentos ainda não foram seguidos por você, portanto, não podemos desativar a Autenticação até que você nos retorne.
Por gentileza, verifique o seu e-mail cadastrado e busque por nossas mensagens ao Suporte.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
https://*******