Blusa com péssimos acabamentos

Olá Débora, bom dia.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido.

Já passamos para o setor de atendimento entrar em contato com a senhora através do Whatsapp.

Olá, Débora ,tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos muito saber que a sua experiência inicial com o corta-vento do Flamengo não foi a esperada.
Entendemos perfeitamente a sua expectativa em querer estrear a peça em uma data tão especial e o transtorno causado pelos defeitos mencionados.
Contudo, analisamos o seu caso e, infelizmente, não conseguimos seguir com o processo de troca ou garantia desta peça.
De acordo com as nossas políticas e a legislação de defesa do consumidor, qualquer tipo de alteração, conserto ou modificação na estrutura original do produto (mesmo que seja um ajuste manual ou costura externa) acaba invalidando a garantia de fábrica. Como a peça passou por um ajuste, não temos como avaliar o estado original do produto de lote.
Orientamos que você verifique diretamente com a loja/estabelecimento onde realizou a compra para entender se eles possuem alguma política interna diferente, mas, de nossa parte como Braziline, o produto infelizmente já se encontra fora da cobertura de garantia devido à avaria/alteração realizada.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.

Surpreendendo um total de 0 pessoa. Raramente o consumidor sai ganhando. O mínimo que deveriam fazer é reparar, não precisaria nem de troca. Não compro essa marca mais nunca!