Camisa do Fluminense com defeito após primeira lavagem
Em réplica
Vitória - ES
17/02/2026 às 08:28
ID: 240877749
Minha esposa comprou uma blusa do Fluminense oficial de marca braziline pelo site da Centauro. A entrega foi feita rapidamente porém não atualizaram no sistema então o produto consta como não entregue e ela precisa fazer reclamação e não está conseguindo a camisa foi lavada à mão sem nenhum produto corrosivo de nenhuma natureza foi uma lavagem normal a mão apenas a primeira vez e o escudo do time que é o principal motivo de se comprar camisa já praticamente derreteu então um produto que era para ser oficial que tem a durabilidade de uma lavagem. Apenas não não faz sentido para mim. Estragar com apenas uma lavagem é inadmissível
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 08:49
Olá Fernando, bom dia.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido.
O nosso setor de atendimento irá entrar em contato com o senhor através do Whatsapp.
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 17:13
Olá, ainda não recebi contato.
Réplica da empresa
18/02/2026 às 17:16
Olá Fernando,
É o contato que consta aqui, correto? Enviamos uma mensagem 08:52 e mandamos mais uma agora.
Réplica do consumidor
18/02/2026 às 19:27
Oi, respondi pelo whatsapp, mas ainda sem retorno por lá.
Réplica da empresa
23/02/2026 às 09:41
Olá Fernando, bom dia.
Estamos aguardando retorno no whatsapp.
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 10:00
Oi, ela fez a devolução da blusa peloscorreios. Recebi o cupom de desconto também.
Réplica da empresa
23/02/2026 às 11:48
Ah perfeito, ficamos felizes que tenha conseguido resolver. Qualquer dúvida estamos a disposição.