Qualidade Insatisfatória da Camisa do Fluminense Braziline: Gola e Escudo com Defeito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

26/09/2025 às 21:05

ID: 227932173

Neste sexta, 26 de setembro, recebi o pedido de uma compra na loja Olden Sports, qual tinha duas camisas da Braziline; uma era a camisa de Basquete Brasil Oscar e a outra Fluminense Valor Verde. Não tenho nada a fala da Oscar, mas a do Fluminense, pelo valor que eu paguei, R$110,15, me sinto como eu tivesse jogado dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui]. A gola da camisa é uma coisa grotesca de mal feita. Ao receber, fui observar com zoom o produto nas lojas que são vendidas, e em várias delas existe uma edição na gola, possivelmente para não mostrar as falhas bizarras que existem nela. Além disso, queria falar do escudo estampado na camisa. Por ser um produto oficial do clube, e repito, pelo valor que eu paguei, o escudo do clube poderia ser feito por um material de melhor qualidade. Não reclamo de ser serigrafia, pois tenho várias camisas do Brasil da Braziline com o mesmo estilo de estampa, e elas continuam vivas e bonitas, mas essa recém chegada, apesar de nova, é morta e feia (imagem/expectativa - ao vivo/realidade). E isso me gera uma preocupação, pois estar pra chegar de diferentes lojas, 4 camisas de times da Braziline, pois fiz a compra de várias ao mesmo tempo, já que faço uso e gosto da qualidade dos tecidos das camisas para atividade físicas. Espero não me arrepender.

Sobre a falha da camisa na gola, deixei minha reclamação no contato da loja para possível troca, e estou na espera. Deixo em anexo a Danfe, já que não consegui gerar a NF-online em uma página

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Resposta da empresa

29/09/2025 às 11:35

Olá, sentimos muito pelo ocorrido com sua camisa e entendemos a sua frustração. Esse tipo de situação não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Verificamos que a loja responsável pela venda já está em contato e solucionando o caso. De qualquer forma, permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Consideração final do consumidor

07/10/2025 às 12:47

Resolvido com a loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9