Atraso no despacho do produto após 25 dias da compra, com promessa de resolução que não foi cumprida.
Respondida
Amambaí - MS
10/06/2026 às 09:52
ID: 250994879
Fiz uma compra na empresa, a informação era que seria despachado em até 9 dias, ja fazem 25 dias e o produto ainda não foi despachado, entrei em contato na quarta a empresa informou que tinha ocorrido um erro e ja estaria despachando, e até agora nada.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 13:35
Olá Andrei,
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos realizando uma verificação detalhada do seu pedido junto ao setor responsável para entender o que ocorreu e identificar a melhor solução para o caso.
Assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato com você o mais breve possível com uma atualização.
Atenciosamente,
Equipe Brazini